병원동행 서비스는 병원 방문이 어려운 분들을 대신하여, 전문 매니저가 함께 동행하여 진료 전 과정에 필요한 도움을 제공하는 서비스입니다.

혼자 병원에 가기 어려운 고령자, 장애인, 수술 후 회복 중인 환자, 바쁜 일정으로 보호자 동행이 어려운 분들을 위해 마련된 제도로, 접수부터 진료 동행, 약 수령, 귀가 지원까지 전반적인 병원 이용을 지원합니다.

단순한 동행을 넘어, 고객의 상황과 요구를 세심히 고려하여 안전하고 신뢰할 수 있는 병원 이용 환경을 제공합니다.
특히, 의사 소견을 정확히 전달받고 보호자에게 필요한 정보를 공유하는 등, 돌봄과 커뮤니케이션 측면에서도 중요한 역할을 수행합니다.

 💡 주로 어떤 사람이 이용하나요?

• 노인이나 거동이 불편한 분
• 장애인 또는 치매 환자 보호자
• 병원 진료 내용을 이해하기 어려운 외국인
• 바쁜 직장인, 타지에 부모님을 둔 자녀
• 수술 후 퇴원 시 도움이 필요한 환자 

 2.병원 접수 및 수납 보조

 병원 도착 후 접수 및 수납 과정을 매니저가 함께 진행하며, 필요한 서류 작성이나 행정 절차에 어려움이 없도록 지원합니다.

 3. 진료실 동행 및 설명 내용 정리

 진료 시 매니저가 함께 진료실에 입장하여 의사의 설명을 함께 듣고, 필요한 경우 진료 내용을 요약하여 보호자에게 전달드립니다.
 ※ 단, 대리진료나 대리처방 등 의료행위는 법적으로 제공되지 않습니다.

 4. 처방전 및 약 수령 지원

 진료 후 처방전 수령을 도와드리며, 원하실 경우 약국까지 동행하여 약을 수령하실 수 있도록 도와드립니다.

5. 귀가 동행 서비스

진료와 약 수령을 마친 후, 고객이 안전하게 귀가하실 수 있도록 함께 이동해드립니다. 휠체어 보조, 차량 탑승 지원, 대중교통 이용 안내 등 고객의 상태와 상황에 맞게 세심하게 지원합니다.